Unconference - Diseño de Servicios: la necesidad de anticipar la experiencia del cliente al detalle

Entre las 19-20h. de este jueves tendrá lugar en el BSSC de Zaragoza un encuentro acerca de un tema de actualidad como es el Diseño de Servicios y la experiencia de cliente. Bajo el formato de Unconference, Juan Gasca, fundador de Thinkers Co. ( www.thinkersco.com ) realizará una breve introducción de unos 30´ introduciendo el concepto, su método de aplicación así como ejemplo concretos, para posteriormente abrir el espacio a una charla abierta donde conversar y puntualizar dudas o temas mas concretos. Posteriormente, podremos disponer de un rato agradable y distendido de networking, hasta el comienzo del Partido de Futbol, cuando será momento de soltar las corbatas y desabrochar camisas y disfrutar del deporte rey.