BSC y RSC
Slide 1: AECA – Armonización y Gobierno de la Diversidad Dr. Alfonso López Viñegla – Dr. Fernando Llena Macarulla RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA BALANCED SCORECARD L A IN C O R P O R A C IÓ N D E L A R S C E N L A G E S TIÓ N E S TR A TÉ G IC A A TR A VÉ S D E L B S C Dr. Alfonso López Viñegla Dr. Fernando Llena Macarulla UNIVERSIDAD DE ZARAGOZA (ESPAÑA) 24 de SEPTIEMBRE de 2005 - Oviedo
Slide 2: AECA – Armonización y Gobierno de la Diversidad Dr. Alfonso López Viñegla – Dr. Fernando Llena Macarulla DISEÑO ESTRATÉGICO – MEDICIÓN (VALORACIÓN) MISIÓN-VISIÓN-VALORES MAPA ESTRATÉGICO – OBJETIVOS RELACIONES CAUSALIDAD INCIATIVAS - RESPONSABLES SELECCIÓN DE INDICADORES NEGOCIACIÓN DE METAS SEGUIMIENTO - CUMPLIMIENTO HTTP:// CUADRODEMANDO.UNIZAR.ES
Slide 3: AECA – Armonización y Gobierno de la Diversidad Dr. Alfonso López Viñegla – Dr. Fernando Llena Macarulla MEJORA CONTINUA - ALINEAMIENTO PLAN PERSONAL DIRECTIVOS DO OPERATIVO ACT CHECK Modelo tradicional PLAN PLAN PERSONAL ACT DO ACT DIRECTIVOS OPERATIVO CHECK ALINEAMIENTO DE PERSONAS CHECK Modelo actual necesario
Slide 4: AECA – Armonización y Gobierno de la Diversidad Dr. Alfonso López Viñegla – Dr. Fernando Llena Macarulla ¿por qué el BSC si realizamos correctamente la Planificación Estratégica? ¡¡ Buena pregunta !! Si lo viene haciendo correctamente ¿por qué cambiar? ... ... algunas razones: 1 “menos del 10% de las estrategias efectivas formuladas tienen verdaderamente éxito “ DI C- 97 Quizá las empresas estén mucho más orientadas hacia herramientas y sistemas Ref lexiones que contengan una mayor dosis operativa que estratégica La estabilidad y transparencia del entorno no es la misma los procesos van cambiando …los sistemas de Gestión deben transformarse para satisfacer las nuevas necesidades.
Slide 5: AECA – Armonización y Gobierno de la Diversidad Dr. Alfonso López Viñegla – Dr. Fernando Llena Macarulla ¿por qué el BSC si realizamos correctamente la Planificación Estratégica? 2“Alineación de objetivos y de comportamiento “ 3“Mejor Comunicación y Comprensión de la Estrategia y sus Objetivos por todos “ 4“Posibilidad de Reformular la Estrategia en función de los Resultados definidos “ 5“Metodología que facilita la Transformación del LP en Acciones a CP “ 6“Favorece la integración e interrelación de la información de distintas áreas de negocio “ etc. …
Slide 6: AECA – Armonización y Gobierno de la Diversidad Dr. Alfonso López Viñegla – Dr. Fernando Llena Macarulla Pero… el BSC ¿qué es? Un BSC es un modelo de gestión que ayuda a las ¿Qué es? organizaciones a transformar la estrategia en objetivos operativos, que a su vez constituyen la guía para la obtención de resultados de negocio y ¿Qué hace? de comportamientos estratégicamente alineados de las personas de la compañía. ¿Para qué? Fuente: Robert Kaplan: The 2nd Annual Balanced Scorecard Summit, Oct 1999 .
Slide 7: AECA – Armonización y Gobierno de la Diversidad ELEMENTOS Dr. Alfonso López Viñegla – Dr. Fernando Llena Macarulla OBJETIVOS PERSPECTIVAS MAPA ESTRATÉGICO PRINCIPALES APUESTAS EQUILIBRIO de la ESTRATEGIA RELACIONES CAUSALIDAD LÍNEAS ESTRATÉGICAS RESPONSABLES BALANCED SCORECARD INDICADORES Y METAS INICIATIVAS ALINEAMIENTO DESPLIEGUE MEDICIÓN – CUADRO DE MANDO IMPULSO OBJETIVOS - PRIORIZACIÓN
Slide 8: AECA – Armonización y Gobierno de la Diversidad Dr. Alfonso López Viñegla – Dr. Fernando Llena Macarulla MAPAS ESTRATÉGICOS Evolución del Balanced Scorecard Valor para la Empresa Gestión Estratégica Integral Implantación Estratégica Integral Herramienta de Medición Alcance y Complejidad en el Diseño e Implantación
Slide 9: AECA – Armonización y Gobierno de la Diversidad Dr. Alfonso López Viñegla – Dr. Fernando Llena Macarulla … SOBRE LA GESTIÓN DE LOS INTANGIBLES EL BALANCED SCORECARD USADO COMO…. Modelo de seguimiento y control De objetivos basado en indicadores ... En su origen: Cuadro de Mando FMC Corporation ... Nitidez y consenso a través de la Estrategia Mobil ... Desarrollo de Liderazgo Chemical Bank ... Enfoque estratégico Cigna P&C ... Aprendizaje organizativo EPM ... Como enlace al sistema de incentivos EJEMPLOS DE USOS DEL BALANCED SCORECARD DESDE EL ÁMBITO DE LA GESTIÓN DE LOS INTANGIBLES … BALANCED SCORECARD GESTIÓN DEL CAMBIO
Slide 10: AECA – Armonización y Gobierno de la Diversidad Dr. Alfonso López Viñegla – Dr. Fernando Llena Macarulla … incorporando la RSC en el BSC El Objetivo o la declaración de intenciones…. Visión enfocada hacia el Liderazgo del sector de harinas, sémolas, salvados y derivados (en calidad, servicio, seguridad alimentaria e Innovación), para satisfacer a sus clientes y con asunción de Responsabilidad Social Corporativa. Misión orientada a estar en este negocio con el objeto de satisfacer al cliente, a través de calidad (servicio y producto) y a través de personas comprometidas y ajustadas a unos valores fundamentales. Valores que apuntan a la Credibilidad, Identidad con la organización, Transparencia, Profesionalidad y Sentido Social.
Slide 11: AECA – Armonización y Gobierno de la Diversidad Dr. Alfonso López Viñegla – Dr. Fernando Llena Macarulla … sobre la Responsabilidad Social Corporativa Gráfica de tres pilares de la sostenibilidad: Economía, Socidad y Medio Ambiente -Razones principales de incorporación de actuaciones sociales y medioambientales: Presiones externas Legitimación Imagen REPUTACIÓN Relación con Stakeholders ¿qué hacer? A NIVEL OPERATIVO Informes sociales Medioambientales, Gestión Gestión de RSC o sostenibilidad M.A. Social
Slide 12: AECA – Armonización y Gobierno de la Diversidad Dr. Alfonso López Viñegla – Dr. Fernando Llena Macarulla … sobre la Responsabilidad Social Corporativa GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LA RSC Gestión Económica Gestión Gestión Social Medioambiental BSC Informes sociales Ventajas competitivas Medioambientales, de RSC o sostenibilidad Éxito económico y social
Slide 13: AECA – Armonización y Gobierno de la Diversidad Dr. Alfonso López Viñegla – Dr. Fernando Llena Macarulla … incorporando la RSC en el BSC La línea estratégica medioambiental….
Slide 14: AECA – Armonización y Gobierno de la Diversidad Dr. Alfonso López Viñegla – Dr. Fernando Llena Macarulla … incorporando la RSC en el BSC La perspectiva medioambiental….
Slide 15: AECA – Armonización y Gobierno de la Diversidad Dr. Alfonso López Viñegla – Dr. Fernando Llena Macarulla … la medición GRI 2002
Slide 16: AECA – Armonización y Gobierno de la Diversidad Dr. Alfonso López Viñegla – Dr. Fernando Llena Macarulla Gracias por su atención … http:// lms.consultoresmtt.com:8080
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Slide 2: AECA – Armonización y Gobierno de la Diversidad Dr. Alfonso López Viñegla – Dr. Fernando Llena Macarulla DISEÑO ESTRATÉGICO – MEDICIÓN (VALORACIÓN) MISIÓN-VISIÓN-VALORES MAPA ESTRATÉGICO – OBJETIVOS RELACIONES CAUSALIDAD INCIATIVAS - RESPONSABLES SELECCIÓN DE INDICADORES NEGOCIACIÓN DE METAS SEGUIMIENTO - CUMPLIMIENTO HTTP:// CUADRODEMANDO.UNIZAR.ES
Slide 3: AECA – Armonización y Gobierno de la Diversidad Dr. Alfonso López Viñegla – Dr. Fernando Llena Macarulla MEJORA CONTINUA - ALINEAMIENTO PLAN PERSONAL DIRECTIVOS DO OPERATIVO ACT CHECK Modelo tradicional PLAN PLAN PERSONAL ACT DO ACT DIRECTIVOS OPERATIVO CHECK ALINEAMIENTO DE PERSONAS CHECK Modelo actual necesario
Slide 4: AECA – Armonización y Gobierno de la Diversidad Dr. Alfonso López Viñegla – Dr. Fernando Llena Macarulla ¿por qué el BSC si realizamos correctamente la Planificación Estratégica? ¡¡ Buena pregunta !! Si lo viene haciendo correctamente ¿por qué cambiar? ... ... algunas razones: 1 “menos del 10% de las estrategias efectivas formuladas tienen verdaderamente éxito “ DI C- 97 Quizá las empresas estén mucho más orientadas hacia herramientas y sistemas Ref lexiones que contengan una mayor dosis operativa que estratégica La estabilidad y transparencia del entorno no es la misma los procesos van cambiando …los sistemas de Gestión deben transformarse para satisfacer las nuevas necesidades.
Slide 5: AECA – Armonización y Gobierno de la Diversidad Dr. Alfonso López Viñegla – Dr. Fernando Llena Macarulla ¿por qué el BSC si realizamos correctamente la Planificación Estratégica? 2“Alineación de objetivos y de comportamiento “ 3“Mejor Comunicación y Comprensión de la Estrategia y sus Objetivos por todos “ 4“Posibilidad de Reformular la Estrategia en función de los Resultados definidos “ 5“Metodología que facilita la Transformación del LP en Acciones a CP “ 6“Favorece la integración e interrelación de la información de distintas áreas de negocio “ etc. …
Slide 6: AECA – Armonización y Gobierno de la Diversidad Dr. Alfonso López Viñegla – Dr. Fernando Llena Macarulla Pero… el BSC ¿qué es? Un BSC es un modelo de gestión que ayuda a las ¿Qué es? organizaciones a transformar la estrategia en objetivos operativos, que a su vez constituyen la guía para la obtención de resultados de negocio y ¿Qué hace? de comportamientos estratégicamente alineados de las personas de la compañía. ¿Para qué? Fuente: Robert Kaplan: The 2nd Annual Balanced Scorecard Summit, Oct 1999 .
Slide 7: AECA – Armonización y Gobierno de la Diversidad ELEMENTOS Dr. Alfonso López Viñegla – Dr. Fernando Llena Macarulla OBJETIVOS PERSPECTIVAS MAPA ESTRATÉGICO PRINCIPALES APUESTAS EQUILIBRIO de la ESTRATEGIA RELACIONES CAUSALIDAD LÍNEAS ESTRATÉGICAS RESPONSABLES BALANCED SCORECARD INDICADORES Y METAS INICIATIVAS ALINEAMIENTO DESPLIEGUE MEDICIÓN – CUADRO DE MANDO IMPULSO OBJETIVOS - PRIORIZACIÓN
Slide 8: AECA – Armonización y Gobierno de la Diversidad Dr. Alfonso López Viñegla – Dr. Fernando Llena Macarulla MAPAS ESTRATÉGICOS Evolución del Balanced Scorecard Valor para la Empresa Gestión Estratégica Integral Implantación Estratégica Integral Herramienta de Medición Alcance y Complejidad en el Diseño e Implantación
Slide 9: AECA – Armonización y Gobierno de la Diversidad Dr. Alfonso López Viñegla – Dr. Fernando Llena Macarulla … SOBRE LA GESTIÓN DE LOS INTANGIBLES EL BALANCED SCORECARD USADO COMO…. Modelo de seguimiento y control De objetivos basado en indicadores ... En su origen: Cuadro de Mando FMC Corporation ... Nitidez y consenso a través de la Estrategia Mobil ... Desarrollo de Liderazgo Chemical Bank ... Enfoque estratégico Cigna P&C ... Aprendizaje organizativo EPM ... Como enlace al sistema de incentivos EJEMPLOS DE USOS DEL BALANCED SCORECARD DESDE EL ÁMBITO DE LA GESTIÓN DE LOS INTANGIBLES … BALANCED SCORECARD GESTIÓN DEL CAMBIO
Slide 10: AECA – Armonización y Gobierno de la Diversidad Dr. Alfonso López Viñegla – Dr. Fernando Llena Macarulla … incorporando la RSC en el BSC El Objetivo o la declaración de intenciones…. Visión enfocada hacia el Liderazgo del sector de harinas, sémolas, salvados y derivados (en calidad, servicio, seguridad alimentaria e Innovación), para satisfacer a sus clientes y con asunción de Responsabilidad Social Corporativa. Misión orientada a estar en este negocio con el objeto de satisfacer al cliente, a través de calidad (servicio y producto) y a través de personas comprometidas y ajustadas a unos valores fundamentales. Valores que apuntan a la Credibilidad, Identidad con la organización, Transparencia, Profesionalidad y Sentido Social.
Slide 11: AECA – Armonización y Gobierno de la Diversidad Dr. Alfonso López Viñegla – Dr. Fernando Llena Macarulla … sobre la Responsabilidad Social Corporativa Gráfica de tres pilares de la sostenibilidad: Economía, Socidad y Medio Ambiente -Razones principales de incorporación de actuaciones sociales y medioambientales: Presiones externas Legitimación Imagen REPUTACIÓN Relación con Stakeholders ¿qué hacer? A NIVEL OPERATIVO Informes sociales Medioambientales, Gestión Gestión de RSC o sostenibilidad M.A. Social
Slide 12: AECA – Armonización y Gobierno de la Diversidad Dr. Alfonso López Viñegla – Dr. Fernando Llena Macarulla … sobre la Responsabilidad Social Corporativa GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LA RSC Gestión Económica Gestión Gestión Social Medioambiental BSC Informes sociales Ventajas competitivas Medioambientales, de RSC o sostenibilidad Éxito económico y social
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